Buitengesloten? Vier vragen om te stellen voordat u iemand laat komen
De grootste spoedfacturen ontstaan aan de deur, in paniek. Vier vragen die u telefonisch stelt om achteraf niet € 800 op tafel te leggen voor vijf minuten werk.
Iedereen kan het overkomen. De deur valt in het slot, de sleutels liggen binnen, u staat op de stoep. Wat er dan gebeurt bepaalt of u vijftien minuten later weer binnen bent voor een nette prijs, of drie kwartier later voor het driedubbele. Profix ziet klanten die avond in paniek gebeld hebben met de eerste advertentie op Google en later op de dag een factuur van € 700 of meer op de deurmat vinden. Onderstaande vier vragen filteren de vaste-prijs-vakman van de veelbelovende belletjes.
Vraag 1. Wat is de kale vanaf-prijs, inclusief btw en voorrijden, voor een standaard deuropening zonder schade? Een eerlijke slotenmaker noemt hier een concreet bedrag, meestal ergens tussen € 89 en € 149 exclusief btw. Wie 'dat kunnen wij pas aan de deur zeggen' antwoordt, houdt de deur open voor een verrassing achteraf.
Vraag 2. Krijg ik aan de deur een vaste prijs vóórdat u iets doet? Dit is het belangrijkste antwoord van de vier. Een vakman monteert niets vóór u schriftelijk of digitaal akkoord bent. Wie zegt 'ja hoor, komt goed' zonder toezegging, maakt zich bijna zeker schuldig aan prijsopdrijven ter plekke.
Vraag 3. Wat gebeurt er als het slot geboord moet worden? In een klein deel van de gevallen (versleten cilinder, gebroken sleutel dieper in het slot) is boren onvermijdelijk. Vraag vooraf: wat kost dat, welke cilinder plaatst u dan, en kan ik SKG-gecertificeerd krijgen? Wie op deze vraag ontwijkend antwoordt is niet iemand die u binnenlaat.
Vraag 4. Krijg ik een nette factuur op naam met specificatie? Zonder factuur geen verzekeringsdekking. En zonder specificatie geen zicht op wat u eigenlijk betaalt. Een echte vakman levert dit standaard, digitaal of op papier, direct na de klus.
Profix hanteert een vaste vanaf-indicatie van € 89 excl. btw voor een standaard deuropening binnen het werkgebied, 24 uur per dag. Aan de deur volgt de vaste prijs vóór we beginnen, altijd met specificatie op de factuur. Bel ons als u buiten staat: wij zeggen u aan de telefoon precies wat u zou moeten horen, en niet meer.
